ご注文 / お支払い

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質問の一覧

2回目以降のご注文方法について

Cinderella Online Shopでのお買い物が2回目以降の場合には、商品ページのお客様情報のご入力

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注文ができているか確認したいです

正常にご注文が完了している場合、マイページの「購入履歴」にご注文内容が表示されます。購入履歴が残っていない場合

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注文完了メールが届きません

ご注文時にご登録いただきました情報でマイページにログインし、「購入履歴」よりご注文が完了しているかご確認くだい

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キャンセルはできますか

Webサイトに掲載している特定商取引法に基づく表示のとおり、ご注文後のキャンセルは受け付けておりません。▼ h

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注文内容はどこで確認できますか

ご注文完了メール、またはマイページの「購入履歴」にてご確認いただけます。

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お支払い方法を変更することはできますか

商品が発送前であれば変更が可能です。発送完了メールが届いている場合は商品が発送されておりますのでお支払い方法の

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同じ内容の注文が複数届いたので返品したいです

重複して届いたご注文は返品で承ります。ご注文時の状況をお伺いしたうえで返送方法をご案内いたしますのでお問合せフ

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電話で注文はできますか

当ショップは、インターネットショッピング専用サイトでございます。お電話でのご注文は受付しておりません。あらかじ

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