サイズ交換保証サービス

ナイトブラ、着圧レギンスはサイズがとても重要です。
お客様に最も適したサイズで商品をご着用いただくために、当店でご用意しているサイズ交換サービスです。
※2021年10月1日以降のご注文分につきましてはこちらの『サイズ交換保証サービス』が適用となります。

サイズ交換保証サービスの利用可能条件

●商品到着から『14日以内』にサイズ交換申込フォームよりお申込みしている商品
●お申込みから『7日以内』にご返送いただいている商品
●購入枚数にかかわらず、開封品が1点のみの商品
 ※「開封品」とは商品が入っているピンクの外箱のパッケージシールが開封された状態です。
 ※セットのうち、異なるサイズの組合せでご注文された場合は一部枚数のみのサイズ交換も可能ですが開封品の交換は1点までとなります。
以下の場合はサイズ交換をお受けできません。
●事前にサイズ交換申し込みフォームの入力、送信をされずに届いた商品
●購入枚数にかかわらず、2点以上開封された商品
●お客様のもとでキズや汚れが生じた商品
●お客様のもとで、お直しをされた商品
●ご返送物に不足がある商品(パッドが入っていない等)
●カラーのみの交換
●1度サイズ交換をされている商品
●着払いでご返送された商品
●納品書または請求書兼お届け明細書の同封のない商品
●NP後払いをご利用で、支払い済みでない商品
 ※払込に必要な部分は切り取り、払込をお願いいたします。

サイズ交換の流れ

1.商品到着から『14日以内』にサイズ交換申込フォームから申し込む
2.商品を梱包する
    ※お届け時に商品が梱包されていたダンボールでも問題ございません。
    ※購入枚数にかかわらず、交換可能な開封品は1点までとなります。2点以上開封してしまった場合のサイズ交換は対応致しかねます。
    ※「開封品」とは、商品が入っているピンクの外箱のパッケージシールが開封された状態です。
    ※「納品書」を同封のうえ、商品をご返送ください。
    ※納品書がお手元にない場合は【注文番号・氏名・連絡先・交換サイズ】をメモ用紙などにご記入いただき、商品と同封ください。
    ※NP後払いサービスをご利用のお客様は「納品書」の代わりに「請求書兼お届け明細書の上半分」も同封ください。
     原本をお送りいただくのが難しい場合には、コピーでも問題ございません。
3.交換希望の商品を申込みから『7日以内』に返送先へ送料元払いで送る
    ※送り状には、当店にご登録されております【お名前・お電話番号・ご住所】をご記入ください。
    ※配送業者の指定はありませんが、配送番号のある追跡可能な返送方法をご利用ください。
    ※商品をお送りいただく際の送料はお客様負担(送料元払い)となります。
    ※交換品をお送りする際の送料は弊社負担となります。
4.交換品を受け取る

ご注意事項

●返送点数が不足している場合や、不備があった場合メールにて確認のご連絡をしております。
 ご返信がない場合や連絡が取れない場合については、商品は1ヶ月間保管させて頂き、その後は破棄させて頂きます。予めご了承ください。
●サイズ交換時にご希望があればカラーの変更は可能ですが、カラーのみの変更は対応致しかねますのでご注意ください。
●交換ご希望商品に在庫が完売中の商品が含まれる場合は、入荷後に他の商品と一緒に送付させていただきます。
  ※在庫のあるカラーに変更頂ける場合はすぐに発送させていただきます。
  ※終売となっている商品の場合は全く同じ商品への交換は対応致しかねますが、
  別カラーの商品など、同等品への変更をご提案させていただいております。
●当店にてご返送いただいた交換希望の商品を確認し、交換を承れないケースである確認が取れた場合は、
 サイズ交換サービスをご利用いただくことが致しかねますので 予めご了承ください。
●メールやお電話でのサイズ交換は受け付けておりませんので、予めご了承ください。

ご発送時の注意点

●未開封・未使用の商品に関しては、商品の外箱が潰れないような箱に入れてご返送ください。
※お届け時に商品が梱包されていたダンボールでも問題ございません。
※商品に破損があった場合にはサイズ交換のご対応を致しかねます。予めご了承ください。
●着用済み商品は、外箱には入れず【どの商品が着用済みか分かる状態】でご返送ください。
●同梱物等はお手元に保管していただき、ご返送されないようお願いいたします。
●お申込みいただいた商品以外をお送りいただいた場合には、当店からのお荷物の返送はいたしかねますのでご了承ください。

お受け取りに関する注意点

商品発送後、ご不在等で商品をお受取りいただけなかった場合、配達業者側での商品保管期間は1週間となっております。
お早めに再配達のご連絡を配達業者にご連絡ください。また、保管期限が過ぎて一旦返品となった場合、再送時には返品時と再送時の往復分の送料をご負担いただきます。
予めご了承ください。

ご返送先の住所について

下記フォームと、お申込み完了時に自動配信されるメールに記載させていただいております。

対象商品と申込みフォーム

●シンデレラマシュマロリッチナイトブラ
サイズ交換申し込みフォーム
●フラミンゴレギンス
サイズ交換申し込みフォーム

2021年9月30日以前のご注文分について

2021年9月30日以前のご注文分につきましては下記制度が適用となります。
シンデレラマシュマロリッチナイトブラのサイズ交換はこちら
フラミンゴレギンスのサイズ交換はこちら