お問い合わせフォーム

当店ではよくあるご質問をまとめておりますので、
お問い合わせ前によくあるご質問もご覧いただけますと幸いです。

※コンビニ後払いのお支払い状況の確認や請求書の再発行をご希望の場合は
NPサポートデスクまでお問い合わせください。
( 電話番号:0570-077-015 営業時間9:00-18:00 土日祝日除く )

Cinderella Online Shopで取り扱っている商品・ご注文に関するお問い合わせは、
以下のお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

◆メール・メルマガ配信停止をご希望の場合
メルマガを受信しているメールアドレスをご教示ください。
システムの都合上、データの更新が反映されるまでに数日かかることもあり、
お手続き後もメールが数件配信されてしまう場合がございます。
誠に恐れ入りますが、何卒ご了承くださいませ。

営業時間内に順次回答をさせていただいておりますが、
確認にお時間がかかるお問い合わせや、多数お問い合わせをいただいている場合、
お時間を頂戴する場合もございます。あらかじめご了承ください。

◆営業時間
平日 10:00-17:00
※土日祝日はお休みとなります。
※営業時間外に頂いたご質問は翌営業日以降のご対応となります。

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※『ご注文ありがとうございます【CINDERELLA Online Shop】』という件名のメールに記載されているご注文番号を記載いただくとスムーズに対応可能です。

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※info@cinderellabra.comからのメールが受信可能なメールアドレスをご記載ください。
※商品購入時にご登録いただいたメールアドレスを記載いただくとスムーズに対応可能です。

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※不良品に関するお問い合わせの場合は、不良箇所がわかる商品画像を添付してください。

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